Help Articles

احصل على المساعدة في منتديات دعم الطلاب

إذا كانت لديك مشكلة ولم تجد المساعدة في مركز التعليمات، يمكنك طرح السؤال في منتدى دعم الطلاب.

منتدى دعم الطلاب مخصص فقط لأسئلة كورسيرا العامة والقضايا التي قد تؤثر على الطلاب في أي دورة تدريبية. إذا كان لديك أي أسئلة حول المواد أو المهام في دورة تدريبية محددة، فمن فضلك انشرها في منتدى النقاش لدورتك التدريبية.

عند النشر حول قضية تقنية، من فضلك أدرج:

  • موجز المشكلة
  • الخطوات التي يستطيع الآخرون اتخاذها حيال المشكلة
  • لقطة شاشة للمشكلة

قبل النشر حول القضية في منتدى دعم الطلاب، من فضلك:

  • ابحث عن منشورات أخرى لفهم ما إذا كانت شاملة موضوعك إذا كانت كذلك، أجب عن مؤشر الترابط بدلًا من بداية جديدة.
  • النشر في المنتدى الأكثر ملاءمةً لموضوعك. لا تنشر الشيء نفسه في منتديات مختلفة.
  • استخدم عنوانًا واضحًا لمؤشر الترابط الخاص بك. سيكون هذا أكثر سهولة للمتعلمين مع السؤال نفسه لاستعراض المنتديات والعثور على الأجوبة بسهولة.
  • كن محددًا. عند الإشارة إلى شيء تراه في الدورة التدريبية، أدرج اسم الدورة التدريبية بالكامل والرابط المباشر ضمن الصفحة التي تقوم بإرجاعها حتى يتمكن المتعلمون الآخرون أيضًا من رؤيته.

عند استخدام منتديات دعم المتعلم، يرجى:

  • البقاء عند الموضوع . إن منتديات دعم المتعلم مُعدة للمشكلات التقنية والأسئلة حول كيفية استخدام كورسيرا. يجب أن تجيب التعليقات المنشورة أسفل سؤال أو مسألة تقنية عن السؤال أو تقوم باقتراح أفكار لحل المشكلة.
  • لا تغير الموضوع عند منتصف مؤشر ترابط قائم. إذا كان لديك سؤال جديد، فابدأ فقط مؤشر ترابط جديدًا.
  • الكتابة بوضوح. حاول أن تكتب جملًا كاملة، وتجنب اختصارات الرسائل ­النصية أو الألفاظ العامية. تذكر أن متعلمي كورسيرا هم مجتمع عالمي.
  • مساعدة المتعلمين الآخرين. إذا كنت على علم بإجابة سؤال طرحه متعلم آخر أو بمصدر قد يساعدهم مثل مؤشر ترابط لمنتدى آخر، يرجى مشاركة معلوماتك عبر التعليق على مؤشر الترابط. يمكنك مساعدة المتعلمين الآخرين في العثور على سؤال عبر تأييد استجابات مفيدة.

نحتفظ بالحق في حذف أو تحرير منشورات مشاركة من منتديات دعم المجتمع.

على سبيل المثال، قد:

  • نحذف منشورات خارج الموضوع غير مرتبطة بأسئلة كورسيرا أو قضاياها العامة.
  • حذف منشورات بها ألفاظ محدودة إلى متوسطة القبح 
  • حذف معلومات تعريف شخصية المتعلمين
  • حذف أي شيء يخترق قواعد السلوك لنا
  • تحرير خطوط موضوع المنشور لجعل المحتوى أكثر وضوحًا وقابلًا للبحث

يعمل بواسطة Zendesk