مقالات التعليمات

قواعد السلوك من كورسيرا.

قواعد السلوك من كورسيرا.

تضم منصة كورسيرا أشخاصًا من جميع أنحاء العالم وكذلك من مجموعة واسعة ومتنوعة من الخلفيات والأديان والأعراف الثقافية المختلفة. ويعد هذا التنوع أحد الأشياء التي تجعل مجتمعنا رائعًا، ولكنه يمكن أيضًا أن يجعل التواصل أمرًا يشكل تحديًا.

 

يكمن الغرض من مدونة قواعد السلوك التي ننتهجها في كورسيرا في ضمان بقاء منصة كورسيرا مكانًا ترحيبيًا وودودًا وداعمًا لجميع الأعضاء، بغض النظر عن لونهم ودينهم وأصلهم القومي وجنسهم وعمرهم وتوجههم الجنسي وهويتهم الجنسية أو تعبيرهم الجنسي ومظهرهم الشخصي وانتمائهم السياسي وحالتهم الاجتماعية ومسؤولياتهم الأسرية/أبوتهم وحالتهم العسكرية وتعليمهم وإعاقتهم ومعلوماتهم الوراثية وأي فئة أخرى محمية قانونًا. 

 

تم إعداد مدونة قواعد السلوك بالتعاون مع أعضاء المجتمع والمتعلمين والمعلمين والمسؤولين عن جمع المدخلات، مع ضمان تمثيل وجهات النظر المتنوعة. وسيستمر تطوير هذه القواعد على نحو يشمل جميع أصحاب المصلحة بهدف تطوير وتطبيق قواعد عادلة للتعلم عبر الإنترنت.

 

وتعكس مدونة قواعد السلوك أخلاقيات وقيَم منصة كورسيرا ومجتمعها. وحتى يتسنى التصدي لعملية الجمع المستمر للبيانات المتعلقة بالعنف والتسلط عبر الإنترنت والمضايقات والتخويف والتجاوب مع كل ذلك، ستتم مراجعة هذه المدونة للقواعد سنويًا من قبل مجتمع كورسيرا من خلال اجتماع يحضره المستخدمون والمعلمون والمسؤولون، وسيتم نشره سنويًا للمستخدمين عبر الوسائل الإلكترونية وغيرها من وسائل الإعلام.

 

ليس الهدف أن تكون هذه المدونة قائمة شاملة، بل تهدف إلى أن تكون دليلاً إرشاديًا لنوع التفاعلات التي نريد رؤيتها على هذه المنصة. وفي النهاية، يمكن لفريق كورسيرا اتخاذ القرار النهائي بشأن ما إذا كان السلوك مقبولاً أم لا.

 

إرشادات كورسيرا

تنطبق مدونة قواعد السلوك هذه على جميع مشاركات المنتديات والرسائل الخاصة المنشورة على كورسيرا، بما في ذلك coursera.org وcoursera.community وجميع منتديات النقاش المتعلقة بالدورات التدريبية.

  • نتوقع أن تتبع جميع الأنشطة على المنصة مدونة قواعد السلوك. وإذا لم تلتزم بمدونة قواعد السلوك، فقد تتم إزالتك أنت أو منشوراتك من كورسيرا.
  • قد توفر كورسيرا وكذلك شركاؤنا معلومات مفيدة داخل المنصة، وذلك على الرغم من أنه لن يكون بإمكاننا الرد على كل منشور. وبالرغم من أن ردود الأقران مفيدة ومحل تقدير، فإنها ليست مُقدَّمة من كورسيرا أو شركائنا.
  • تكون أنت صاحب الحقوق في أي محتوى تنشره على منصة كورسيرا. ويتم منح كورسيرا ترخيص دائم وعالمي وبدون حقوق ملكية وغير حصري لاستخدام وتسويق أي محتوى تنشره على المنصة. ومن خلال النشر على المنصة، فإنك تمنح كورسيرا الحق في استخدام أي محتوى داخل المنشور دون أي قيود أو تعويضات.
  • يُسمح لكورسيرا باستخدام أي محتوى تنشره في المجتمع، أو على أجزاء أخرى من موقع coursera.org، أو على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، أو في موادنا التسويقية، أو في مقالات حول كورسيرا مطبوعة أو منشورة بواسطة أطراف خارجية. وعند استخدام المحتوى الخاص بك بهذه الطريقة، ستطلب كورسيرا منك الإذن قبل استخدام صورتك أو اسمك بالكامل جنبًا إلى جنب مع أي محتوى نشرتَه، وفي حالات الاستخدام هذه، ستحتفظ كورسيرا بجميع حقوق العمل النهائي.
  • ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن كل المحتوى المنشور على منصة كورسيرا يكون مرئيًا للجمهور ويمكن البحث فيه عبر الإنترنت.
  • إذا قمت بحذف حساب inSided الخاص بك أو حسابك على كورسيرا، فسيتم حذف رسائلك الخاصة. وسيتم إخفاء هوية أي منشورات عامة قمت بنشرها ولكن سيبقى المحتوى. وفي هذا السياق، تشرح هذه المقالة كيفية طلب حذف حساب المجتمع الخاص بك.

 

مسؤولياتك كمستخدم على كورسيرا

يتحمل جميع المستخدمين مسؤولية:

  1. المساهمة في الحفاظ على بيئة تعليمية آمنة وداعمة ومنظَّمة عبر الإنترنت تساعد على التعلم وإظهار الاحترام والكرامة للأشخاص الآخرين والممتلكات.
  2. الدراية بجميع سياسات كورسيرا وقواعدها ولوائحها التي تتناول سلوك المستخدم وكذلك الالتزام بها.
  3. التفاعل مع التوجيهات الصادرة عن المعلمين والمسؤولين وموظفي كورسيرا الآخرين بطريقة محترمة وإيجابية.
  4. التحلي الدائم بسلوك خالٍ من جميع أشكال التنمر والمضايقة والتمييز.
  5. طرح أسئلة عند عدم فهم أي من الأمور.
  6. طلب المساعدة في حل المشكلات التي قد تؤدي إلى التعرض لعقوبة انضباطية.
  7. قبول تحمل المسؤولية عن أفعالهم.

السلوك غير لائق

إننا نود أن يتمتع جميع مستخدمي كورسيرا بأفضل تجربة ممكنة. ولتوضيح ما يعنيه ذلك، فقد قدمنا قائمة بأمثلة للسلوكيات غير اللائقة لمستخدمي كورسيرا:

  • الكلام الخطير. أي شكل من أشكال التعبير (مثل الكلام أو النصوص أو الصور) يمكن أن يؤدي إلى زيادة خطر تغاضي جمهوره عن العنف أو ارتكابه له ضد أعضاء مجموعة أخرى. وتتمثل السمات الرئيسية للكلام الخطير في أنه يستهدف المجموعات ويثير الخوف، فضلاً عنه أنه غالبًا ما يكون زائفًا، ويؤذي بشكل غير مباشر. ويمكن أن يشمل الكلام الخطير على لغة مشفرة (تستخدم مصطلحات مألوفة للمجموعة).
  • المضايقة أو التخويف المتعمد. يتضمن ذلك التعليقات الشفهية المسيئة المتعلقة بالجنس و/أو التوجه الجنسي و/أو الإعاقة و/أو المظهر الجسدي و/أو حجم الجسم و/أو العرق و/أو الدين و/أو الصور الجنسية في الأماكن العامة و/أو المطاردة و/أو التخويف المتعمد.
  • العنف أو التهديدات بالعنف. يعد العنف والتهديدات بالعنف من السلوكيات غير المقبولة، سواء أكان ذلك عبر الإنترنت أو غبر ذلك. ويشمل ذلك التحريض على العنف تجاه أي فرد، بما في ذلك تشجيع الشخص على إيذاء نفسه. ويتضمن هذا أيضًا نشر معلومات تتعلق بالهوية الشخصية لأشخاص آخرين ("الإفصاح عن معلومات شخصية") عبر الإنترنت أو التهديد بنشرها.
  • اللغة المتحيزة جنسيًا أو العنصرية أو المعادية للمثليين أو المعادية للمتحولين جنسيًا أو اللغة التفضيلية أو اللغة الإقصائية. وهذا يشمل الإشارة عمدًا إلى شخص ما من خلال جنس لا يتوافق معه و/أو التشكيك في شرعية الهوية الجنسية للفرد. وإذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت الكلمة مهينة، فلا تستخدمها. وهذا يشمل أيضًا التمييز المتكرر غير الملحوظ و/أو غير المباشر.
  • الاهتمام أو السلوك الجنسي غير المرغوب فيه الذي يساهم في خلق بيئة جنسية. يتضمن ذلك التعليقات أو الدعابات أو الصور ذات الطابع الجنسي في التفاعلات أو الاتصالات أو مواد العرض، بالإضافة إلى الإيحاءات الجنسية غير اللائقة.
  • التأثير على سلوك غير لائق أو تشجيعه. إذا أثرت أو شجعتَ شخصًا آخر على انتهاك مدونة قواعد السلوك، فقد تواجه نفس العواقب كما لو كنت قد انتهكتَ مدونة قواعد السلوك.
  • العرقلة المستمرة للمناقشات أو المحادثات أو الأحداث الأخرى عبر الإنترنت. لن يتم التسامح مع العرقلة المستمرة للأحداث أو المناقشات عبر الإنترنت أو الاجتماعات، بما في ذلك المحادثات والعروض التقديمية. ويتضمن ذلك ’التحدث أكثر‘ أو ’مضايقة‘ المتحدثين في الحدث أو التأثير على تصرفات الجمهور على نحو يتسبب في حدوث عداء في جلسات الحدث. 

يُطلب من مستخدمي كورسيرا إيقاف أي سلوك غير لائق ويُتوقع منهم الامتثال على الفور. وإذا كنت موضوع البلاغ عن حادث ما ذي صلة أو إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن سلوك غير لائق، فستتم معالجة بياناتك الشخصية من خلال كورسيرا على النحو المنصوص عليه في مدونة قواعد السلوك هذه. وفي هذه الحالة، توافق على هذه المعالجة.

 

الموارد:

 

العواقب المحتملة لانتهاك مدونة قواعد السلوك

هذه القائمة ليست شاملة، وتحتفظ كورسيرا بالحق في اتخاذ أي إجراء تراه ضروريًا. وتتضمن الإجراءات المحتملة للتعامل مع أي من الحوادث ذات الصلة ما يلي:

  • عدم اتخاذ أي إجراء، إذا تم تحديد السلوك على أنه ليس انتهاكًا لمدونة قواعد السلوك
  • تحذير شفهي أو عبر البريد الإلكتروني
  • إلزام الشخص المُبلَّغ عنه بعدم إرسال أي رسائل مباشرة إلى أي من أعضاء المجتمع عبر الإنترنت
  • الإلزام بعدم انضمام الشخص المُبلَّغ عنه إلى قنوات محددة خاصة بالمجتمع أو منتديات نقاش معينة
  • عدم نشر مقطع الفيديو أو أجزاء الحديث المخالفة لمدونة قواعد السلوك
  • إنهاء الأدوار الوظيفية التي يشغلها الشخص المُبلَّغ عنه فورًا مثل المترجمين والموجهين ومختبري الإصدارات التجريبية
  • إلزام الشخص بعدم المشاركة كمترجم و/أو موجه و/أو مختبِر إصدارات تجريبية
  • إلزام الشخص بمغادرة الدورة التدريبية و/أو القناة الخاصة بالمجتمع و/أو كورسيرا على الفور وعدم العودة
  • إزالة الشخص المُبلَّغ عنه من خوادم الدردشة الخاصة بالمجتمع عبر الإنترنت أو القوائم البريدية (إما إلى أجل غير مسمى أو لفترة زمنية معينة)
  • إزالة الشخص المُبلَّغ عنه من الحقوق الخاصة بالمسؤول أو المشرف في البنية الأساسية للمجتمع
  • إزالة الشخص من عضوية المؤسسات ذات الصلة

 

إنفاذ مدونة قواعد السلوك

سيتم التعامل مع جميع البلاغات المقدمة إلى كورسيرا على محمل الجد. وبالنسبة لأولئك الذين لا يتبعون مدونة قواعد السلوك بحسن نية، فإنهم قد يواجهون التداعيات التي يراها فريقنا مناسبة. وهذه هي الطريقة التي سنتعامل بها بشكل عام مع سوء السلوك: 

  1. التحذير. بالنسبة لمعظم حالات سوء السلوك التي تحدث لأول مرة، سيقوم فريقنا بإزالة المحتوى المسيء وإرسال تحذير. ويتم حل معظم المشكلات عند هذا الحد.
  2. تعليق الحساب. بالنسبة لسوء السلوك المتكرر أو السلوك الذي ينطوي على مضايقة أو تعصب أو إساءة، سيفرض فريقنا عقوبة التعليق المؤقت. 
  3. إقصاء الحساب. في حالات نادرة جدًا، سيقوم فريقنا بإقصاء الأشخاص الذين يظهرون نمطًا من السلوك المدمر الضار تجاه مجتمع كورسيرا.

 

الإبلاغ عن حادث متعلق بانتهاك مدونة قواعد السلوك

إننا نشجع مستخدمي كورسيرا على الإبلاغ عن أي حوادث تنتهك مدونة قواعد السلوك من خلال هذه المقالة. وسيتم التعامل مع البلاغ بواسطة فريق كورسيرا، كما سيتم الاتصال بالمستخدم الذي انتهك مدونة قواعد السلوك مباشرة. 

 

كيفية الإبلاغ عن حادث متعلق بانتهاك مدونة قواعد السلوك

في البلاغ الذي تقدمه، يرجى تقديم المعلومات التالية: 

  • رابط إلى مكان الحادث
  • لقطة شاشة للانتهاك والنص الذي يدل على ذلك
  • نص مكتوب ليدل على سوء السلوك
  • الاسم المرئي للمستخدم

إذا كنت موضوع البلاغ عن حادث ذي صلة أو إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن سلوك غير لائق، فسنسعى جاهدين للحفاظ على سرية هويتك وكذلك سرية جميع الأفراد المعنيين. ومع ذلك، قد تكون هناك أوقات قد يطلب فيها فريق كورسيرا إذنًا لتحديد هوية الفرد (الأفراد) المعني من أجل إشراكه في المراسلات اللازمة لجمع معلومات إضافية حتى يتسنى لهم التوصل إلى إجراءات منصفة وحل عادل.


يعمل بواسطة Zendesk