الإبلاغ عن مشكلة في الدورة التدريبية

إذا واجهت مشكلة في دورة تدريبية بينما تستخدم كورسيرا، فيرجى إخبارنا بالمشكلة. استعِن بهذه المقالة لمعرفة كيفية إخبارنا بالمشكلات في الدورة التدريبية ومتى تقوم بذلك.

الإبلاغ عن المشكلة في مواد الدورة التدريبية

إذا واجهت مشكلة في مقطع فيديو أو نص أو اختبار، فيمكنك الإبلاغ عنها في الدورة التدريبية نفسها.

عندما تبلغ عن أمر ما في مواد الدورة التدريبية:

  • ربما يرى المعلم تعليقك.
  • لا تستطيع الحصول على رد مباشر.
  • لا يطلع المتعلمون الآخرون على ملاحظتك.

للاستعلام عن المشكلة في مواد الدورة التدريبية:

  1. افتح مادة الدورة التدريبية التي ترغب في الإبلاغ عنها. يمكنك فقط الإبلاغ عن المشكلة عن طريق ملفات الفيديو، والقراءات، و الاختبارات.
  2. انقر فوق أيقونة وضع علامة.
  3. حدد نوع المشكلة التي تبلغ عنها. 
  4. قدم قدر ما تستطيع من معلومات حول المشكلة، ومن ثم انقر فوق إرسال Send.

مشكلات خطيرة

المشاكل المتأزمة يمكن إدراجها:

  • تحديد الميعاد النهائي للمهمة قبل تاريخ بدء الدورة التدريبية
  • رابط مُعطل للدخول في أمر ما مطلوب للمهمة
  • ملف الفيديو الذي لا يحمل ترجمة
  • شيء ما يمنعك من التحدث أو فهم الدورة التدريبية

إذا لاحظت وجود مشكلة خطيرة في دورة تدريبية، فيرجى الاتصال بنا.

عند الاتصال للإبلاغ عن المشكلة، يُرجى إدراج:

  • معلومات حول المشكلة
  • وربطها بالمشكلة
  • بأي معلومات أخرى تساعدنا في فهم المشكلة

يعمل بواسطة Zendesk