Si descubres un problema grave en un curso, comunícate con el equipo de soporte de Coursera.
Cuando te comuniques con nosotros para informar un problema, incluye:
- Información acerca del problema.
- Enlaces al problema.
- Cualquier otra información que nos ayude a comprender el problema.
Problemas graves pueden incluir los siguientes:
- Fecha límite de una tarea establecida antes de la fecha de inicio del curso.
- Un enlace roto a algo que necesitas para una tarea.
- Un video que no tiene subtítulos.
- Cualquier cosa que evite que tomes o comprendas el curso.
Informar un problema con materiales de un curso
Si encuentras un problema con un video, texto o cuestionario, puedes marcarlo.
Cuando marcas algo en los materiales del curso:
- El instructor del curso puede ver tus comentarios.
- No obtendrás una respuesta directa.
- Otros estudiantes no podrán ver tus comentarios.
Para marcar un problema en los materiales del curso:
- Abre el material del curso para el que deseas informar un problema. Solo puedes informar problemas con videos, textos y cuestionarios.
- Haz clic en el icono de la bandera
. - Elige la categoría del problema que deseas informar.
- Proporciona la mayor cantidad de información que puedas acerca del problema, luego haz clic en Enviar.