Artículos de Ayuda

Informar un problema con un curso

Si descubres un problema grave en un curso, comunícate con el equipo de soporte de Coursera.

Cuando te comuniques con nosotros para informar un problema, incluye:

  • Información acerca del problema.
  • Enlaces al problema.
  • Cualquier otra información que nos ayude a comprender el problema.

Problemas graves pueden incluir los siguientes:

  • Fecha límite de una tarea establecida antes de la fecha de inicio del curso.
  • Un enlace roto a algo que necesitas para una tarea.
  • Un video que no tiene subtítulos.
  • Cualquier cosa que evite que tomes o comprendas el curso.

Informar un problema con materiales de un curso

Si encuentras un problema con un video, texto o cuestionario, puedes marcarlo.

Cuando marcas algo en los materiales del curso:

  • El instructor del curso puede ver tus comentarios.
  • No obtendrás una respuesta directa.
  • Otros estudiantes no podrán ver tus comentarios.

Para marcar un problema en los materiales del curso:

  • Abre el material del curso para el que deseas informar un problema. Solo puedes informar problemas con videos, textos y cuestionarios.
  • Haz clic en el icono de la bandera .
  • Elige la categoría del problema que deseas informar.
  • Proporciona la mayor cantidad de información que puedas acerca del problema, luego haz clic en Enviar.

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