Si tienes algún problema con un curso de Coursera, queremos saberlo. Este artículo explica cómo y cuándo comunicárnoslo.
Informar un problema con materiales de un curso
Si tienes algún problema con un vídeo, una lectura o un cuestionario, puedes comunicarlo en el propio curso.
Para informar algo en los materiales del curso:
- El instructor del curso puede ver tus comentarios.
- No obtendrás una respuesta directa.
- Otros estudiantes no podrán ver tus comentarios.
Para marcar un problema en los materiales del curso:
- Abre el material del curso para el que deseas informar un problema. Solo puedes informar problemas con videos, textos y cuestionarios.
- Haz clic en el icono de la bandera.
- Elige el tipo de problema que vas a comunicar.
- Facilita la mayor cantidad de información que puedas y luego haz clic en Enviar.
Problemas graves
Problemas graves pueden incluir los siguientes:
- La fecha de entrega de una tarea es anterior a la fecha de inicio del curso
- Un enlace roto a algo que necesitas para una tarea.
- Un vídeo que no tiene subtítulos
- Cualquier cosa que evite que tomes o comprendas el curso.
Si notas un problema grave en un curso, comunícate con nosotros.
Cuando te comuniques con nosotros para informar un problema, incluye:
- Información acerca del problema.
- Enlaces al problema.
- Cualquier otra información que nos ayude a comprender el problema.