Artículos de Ayuda

Política de accesibilidad de Coursera

La misión de Coursera es proporcionar acceso universal a la mejor educación del mundo. Estamos comprometidos a mantener el acceso a nuestro sitio web y aplicaciones móviles para todos nuestros estudiantes, incluidos aquellos con capacidades diferentes.

La accesibilidad ha sido importante para Coursera desde el día en que se lanzó.

Para cumplir nuestro objetivo de accesibilidad para todos los estudiantes, estamos comprometidos con lo siguiente:

  • Coursera tiene como fin cumplir con las pautas de accesibilidad del contenido web (“WCAG”, por sus siglas en inglés) 2.0 AA publicadas por World Wide Web Consortium.

  • Todos los videos de lecciones ofrecen subtítulos. Nos esforzamos por que sean precisos y completos. Los estudiantes pueden marcar problemas mientras miran videos de lecciones y se los alienta a enviar tickets de soporte en caso que haya contenido que no tenga un subtítulo correcto para que nos encarguemos del problema rápidamente.

  • Los videos de Coursera están disponibles para los estudiantes en todo momento, lo que les permite tener una ventaja en el curso.

  • Un asesor de accesibilidad independiente examina nuestra plataforma periódicamente. Se identifican los posibles problemas de accesibilidad para que Coursera pueda abordar estos problemas y tomar las acciones correctivas necesarias.

  • Los desarrolladores de Coursera participan en la capacitación y en proyectos relacionados con la accesibilidad que enseñan y mejoran la accesibilidad de nuestros productos mientras están en la etapa de desarrollo.

  • Coursera ha publicado pautas de accesibilidad para proveedores de contenido y requiere por contrato que los proveedores de contenido cumplan con sus obligaciones independientes conforme a las leyes de accesibilidad aplicables.

  • Coursera administra un alias de correo electrónico donde se abordan los tickets de soporte sobre accesibilidad que los estudiantes envían.

  • El Centro de ayuda para estudiantes tiene recursos para los estudiantes con discapacidades aquí.

Si tienes preguntas o solicitudes acerca de la accesibilidad de nuestro sitio y nuestra plataforma, puedes comunicarte con Coursera a través del botón Contáctanos que se encuentra en la parte inferior de esta página.


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