Artículos de Ayuda

Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

El GDPR es un reglamento europeo que tiene los siguientes objetivos:

  • unificar los derechos de privacidad en todos los países del Espacio Económico Europeo (EEE);
  • consolidar los derechos individuales en materia de datos para los residentes del EEE.

Esto incluye su capacidad para corregir, eliminar y transportar datos personales en Coursera.

Debido al GDPR, es posible que veas una página en Coursera y recibas un correo electrónico pidiéndote que aceptes las actualizaciones de nuestras políticas. Puedes recibir el correo electrónico de actualización de la política, pero no puedes ver la página en Coursera si estás en la UE y estás utilizando una VPN para acceder a Coursera, o si has accedido a Coursera mientras estabas en países de la UE y no pertenecientes a la UE.

Restricciones de edad
De acuerdo con el GDPR, hemos cambiado la edad de consentimiento para que los residentes del EEE usen nuestros servicios. Si eres estudiante y perteneces al EEE, consulta nuestra página sobre las restricciones de edad para obtener más información.

Políticas y procedimientos
Coursera ha implementado una serie de cambios para que nuestros procedimientos y políticas cumplan con el GDPR. Hemos actualizado nuestros Términos de uso, Políticas de privacidad y Política de cookies para ser más transparentes sobre cómo usamos tus datos.

Características de los productos y proveedores externos
Hemos trabajado para desarrollar características de los productos que brinden a los alumnos un mayor control sobre sus datos. También hemos contratado proveedores externos para realizar ciertas tareas especializadas, incluido el procesamiento de datos personales.

Estos proveedores se dividen en las siguientes categorías:

  • Hosting: nuestra plataforma está alojada en servidores de terceros.
  • Análisis y Marketing: para mejorar Coursera y el contenido que ofrecemos, utilizamos diversas herramientas de análisis y marketing de terceros para refinar nuestras ofertas, comprender los hábitos de los alumnos, optimizar la plataforma y adaptar nuestros esfuerzos de marketing.
  • Servicio al cliente y comunicación: para brindar asistencia al cliente, utilizamos herramientas y servicios de terceros para comunicarnos y responder a las preguntas rápidamente.

 Para obtener más información sobre el GDPR, haz clic aquí.

Esta página se proporciona como fuente de información general. No es ni debe ser considerada como una fuente de asesoramiento legal.


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